Yaşadığınız sorun oldukça nadir oluşan bir sorun olsa gerek. Benzer konular Official forumda ve Answerhub'da açılmış fakat net olarak cevaplanamamış.
Bkz
Yapılan öneriler genellikle media formatı ile ilgili. Video ise .MP4, ayrı bir ses dosyası ise .waw kullandığınızdan emin olun. Başka bir kullanıcı da mevcut versiyonu Verify yaparak çözdüğünü söylemiş. Başkaları da öneri olarak farklı bir versiyon kullanıp denemesini tavsiye etmiş. Son olarak kullandığınız media dosyasının oyunun dosyaları içerisinde bulunduğuna emin olun.
Başıma böyle bir olay gelmediği için yapabileceğim yardım maalesef bu kadar.